Онлайн-консультации круглосуточно Задать вопрос юристу

Что такое оферта

В служебной деятельности и бытовых отношениях иногда встречаются юридические термины, значение которых многим непонятно и кажется пугающим. В действительности же их содержание оказывается давно известным, а обозначаемые ими действия и процессы хорошо знакомы по повседневной жизни. Так и оферта может представляться кому-то сложной коммерческой операцией, на самом деле являясь всего лишь предложением стать участником сделки.

Оферта — что это такое простыми словами

В ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ содержится сложное юридическое определение оферты, согласно которому под ней нужно понимать «… адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение». Фактически же оферта — это просто предложение заключить гражданско-правовой договор.

Сторонами оферты могут быть как юридические, так и физические лица. При этом сторона, от которой исходит предложение, именуется «оферент». Противоположная сторона, которой делается предложение — «адресат» или «акцептант».

Оферта может быть оформлена в виде письменного или электронного документа, сделана устно или даже вытекать из обстановки (например, в обстановке торговой точки выставленный на прилавок товар является офертой розничной купли-продажи, подъехавший к остановке маршрутный автобус является предложением заключить договор перевозки и т. д.). Оферта используется как в коммерческих отношениях, так и в повседневной жизни и бытовых сделках.

Мужское рукопожатие

Оферта представляет собой предложение заключить договор

Важно понимать, что оферта не является договором. Это только предложение заключить конкретный договор, которое может быть принято или отклонено. Принятие оферты именуют акцептом, т. е. согласием. Положительный ответ адресата на поступившее предложение является заключением договора на заявленных оферентом условиях.

Признаки оферты

Из содержания оферты вытекают её признаки:

  1. Адресность. Оферта направляется конкретному лицу или заранее определённому ограниченному кругу лиц. Такое свойство вытекает из невозможности заключить сделку с одним и тем же предметом с несколькими лицами. Собственник автомобиля не может продать свою машину одновременно нескольким покупателям. Если объект договора индивидуально определён, а оферта направлена нескольким лицам, сделка считается совершённой с первым откликнувшимся адресатом. Исключение установлено для публичных оферт, которые рассмотрим ниже.
  2. Определённость. Оферта однозначно выражает намерение лица заключить договор на заявленных условиях при согласии адресата. Предложение автовладельца приобрести у него автомобиль, если на выходные он купит новый, не является офертой (при определённых обстоятельствах и соблюдении установленных требований такие отношения могут быть оформлены в виде предварительного договора или договора под условием).
  3. Содержательность. Оферта должна содержать все существенные условия договора. В соответствии с ч. 2 ст. 432 ГК к существенным относятся условия:
    • о предмете договора (конкретная вещь, работа или услуга);
    • о правовых последствиях, на достижение которых направлено действие договора (при купле-продаже — переход вещи в собственность покупателя на установленных договором условиях, при подряде — выполнение работ и сдача их результата заказчику и т. д.);
    • установленные в качестве существенных законом и иными правовыми актами (например, при купле-продаже квартиры существенным в соответствии с п. 1 ст. 558 ГК условием договора является указание лиц, сохраняющих право проживания в отчуждаемом жилище и т. д.);
    • определённые сторонами в качестве таковых (например, оферент может определить обязательное условие поставки товара самовывозом и т. д.).
  4. Связанность оферента. Оферта связывает оферента с момента получения предложения адресатом. Оферент не вправе изменить заявленные условия или отказать в заключении сделки. Ответ адресата о согласии порождает у сторон права и обязанности. Если адресат произвёл оплату в интернет-магазине или направил заявку на поставку товара, оферент не вправе ссылаться на отсутствие товара или изменение условий. Неисполнение обязательств, вытекающих из оферты, влечёт ответственность виновной стороны. Фактически оферент ожидает реакции адресата на направленные предложения.

Отличия оферты от сходных понятий

Для лучшего понимания оферты необходимо правильно отграничивать её от сходных правовых категорий. С офертой тесно связаны и частично переплетены понятия:

  • публичного договора;
  • договора присоединения;
  • рекламы, объявления.

Публичный договор

В силу ст. 426 ГК публичным признаётся договор, который субъект предпринимательской деятельности (ИП или юридическое лицо) обязан заключить с любым обратившимся к нему лицом на одинаковых условиях, установленных для всех потребителей или групп потребителей. Исключение может быть сделано только в части предоставления льгот конкретным лицам или группам лиц (например, скидка за оплату железнодорожных билетов школьникам и т. д.). Публичный договор заключается в отношении того вида деятельности, которую осуществляет предприниматель (продажа товаров, услуги, работа), и устанавливает его обязанность осуществлять такую деятельность в отношении каждого потребителя.

Мужчина кричит в рупор

Публичная оферта направлена на неограниченный круг лиц

Публичные договоры знакомы больше по отношениям предприниматель — потребитель, хотя и между юридическими лицами заключаются в том же порядке. К публичным относятся договоры:

  • розничной торговли;
  • на оказание услуг в сфере развлечений и общественного питания;
  • пассажирских перевозок;
  • гостиничных услуг;
  • медицинских, санаторно-курортных услуг и т. д.

Условно можно сказать, что оферта становится обязательным к заключению договором для оферента, но только по отношению к адресату, давшему согласие. Но обязательный к заключению договор и оферта — не взаимозаменяемые понятия. Оферта представляет собой совокупность конкретных предлагаемых условий для ограниченного круга лиц, а публичность отражает скорее способ формирования таких условий — с любым лицом и на единых основаниях. Сами же условия определены в тексте публичного договора, который будет заключён, или в типовых правилах. Оферту иногда называют односторонней сделкой, в которой содержатся только обязательства оферента. Публичный договор предполагает наличие прав и обязанностей у обеих сторон.

Например, гражданин обращается в Ростелеком с заявлением о заключении с ним договора на оказание провайдерских услуг. Ростелеком не вправе отказать гражданину в заключении договора на типовых условиях, так как по своему характеру такой договор является публичным. Заключение договора происходит путём подписания единого документа. Если же гражданин на основании общей информации на сайте с предложениями заключить договор начал вносить абонентскую плату, действия его не будут считаться акцептом и не породят договорные отношения. Общая информация для неограниченного круга лиц без указания конкретных условий не является офертой.

В то же время направленное Ростелекомом именное предложение заключить договор на оказание услуг до 25 числа по льготному тарифу, содержащее конкретные условия, является офертой. При согласии потребителя на заключение договора услуги должны предоставляться по заявленному льготному тарифу, а не на общих основаниях.

Договор присоединения

Договором присоединения согласно ст. 428 ГК является договор, содержание которого определено одной из сторон и изложено в типовой форме. Вторая сторона может присоединиться к договору, приняв все его условия целиком. Фактически договор присоединения представляет собой готовый вариант договора, содержащий все существенные и дополнительные условия. Отличия от оферты заключаются в том, что сам по себе договор не является предложением заключить сделку, но может быть заключён любым заинтересованным лицом.

Договор присоединения необязательно является публичным и может применяться в обычных коммерческих отношениях. Письменные публичные договоры обычно оформляются в виде договоров присоединения и размещаются на сайтах или распространяются иным общедоступным способом. Договор присоединения отражает способ заключения сделки — путём принятия контрагентом всех его условий.

Примером непубличного договора присоединения является договор добровольного страхования. С типовыми правилами страхования можно ознакомиться на сайте страховщика или в офисе. Заключение договора осуществляется путём оформления страхового полиса и присоединения к условиям, изложенным в правилах. Но страховщик не обязан заключать добровольный договор страхования с каждым обратившимся лицом и вправе отказать клиенту.

Реклама и объявления

Предложения товаров и услуг, продающая и продвигающая информация, направленные неограниченному кругу лиц, офертой не признаются, а рассматриваются как предложения сделать оферты (ст. 437 ГК). Такими предложениями являются реклама, объявления и другая распространяемая различными способами общедоступная информация.

Рекламная листовка

Рекламные продукты не являются офертами

Офертой в данном случае будет являться отклик на рекламу и иные публичные предложения. Человек, намеривающийся воспользоваться рекламным предложением, фактически сам выступает с предложением заключить договор на условиях, изложенных в рекламе. У рекламодателя не возникает обязательств заключить сделку на условиях, которые озвучены в рекламе. Искажение фактов и недобросовестность рекламы в зависимости от обстоятельств может влечь административную и/или гражданскую ответственность.

Предложение собственника купить принадлежащий ему автомобиль за определённую цену, сделанный соседу, является офертой. Объявление о продаже автомобиля с указанием цены и других характеристик, размещённое на специализированном сайте, является приглашением сделать оферту к неограниченному кругу лиц. Откликнувшийся на приглашение, потенциальный покупатель не может требовать от продавца продать ему автомобиль другой модели, но вправе предложить продать машину ему на указанных в объявлении условиях. Потенциальный покупатель выступает в качестве оферента, а продавец в качестве адресата, который может принять предложение, отклонить или проигнорировать.

Примеры оферты из повседневной жизни

С офертой и её акцептом человек сталкивается как при совершении повседневных сделок, так и в более специфичных ситуациях. В течение дня рядовой гражданин в процессе обычной деятельности неоднократно акцептует различные предложения и вступает в гражданские отношения. Обыденными офертами являются:

  • выставленный в магазинах товар;
  • меню в местах общественного питания;
  • предоставление доступа в общественный транспорт;
  • действия специальных автоматизированных устройств (банкоматы, терминалы, продающие автоматы) и т. д.

Путём акцепта оферты оформляются договоры, заключаемые в режиме онлайн. Электронным способом можно заключить договоры ОСАГО, микрозайма, кредита (в некоторых банках путём оформления кредитной карты), купли-продажи в интернет-магазинах, на оказание разнообразных услуг и т. д.

Оферта часто сопровождает публичные договоры и договоры присоединения. На сайтах коммерческих организаций, осуществляющих публичную деятельность, размещаются тексты договоров и предложения заключить их. Акцепт осуществляется путём совершения определённых действий в личном кабинете или иным оговорённым способом.

Встречающиеся в интернете объявления о гарантированном заключении договора не всегда являются офертами. Для того чтобы квалифицировать предложение как оферту, необходимо внимательно изучить как содержание различных предложений, так и источники информации.

Для наглядности разберём ситуацию с заполонившими интернет предложениями гарантировано оформить микрозайм без отказа и под низкий процент. Зайдя по ссылке, мы попадаем на непонятный сайт, рекламирующий займы в различных МФО с указанием минимальной ставки. Выбрав понравившуюся микрофинансовую компанию, переходим на официальный сайт. При всём желании мы уже не обнаружим на официальном сайте информацию о кредитовании без отказов. Наоборот, будет предложено рассчитать конкретную ставку и сумму займа. После расчёта обычно предлагается перейти к оформлению.

Если заём берётся впервые, то необходимо зарегистрироваться и открыть личный кабинет. После ввода данных и направления заявки на сайте будет отражена информация о готовности МФО предоставить денежные средства. Только после этого в адрес клиента будет направлена полноценная оферта, содержащая все необходимые условия о размере займа, процентной ставке, сроке, порядке возврата, ответственности сторон и т. д. Это не будет являться договором присоединения или публичным, так как условия определены индивидуально, а решение о выдаче займа принято только после проведения проверки заёмщика. В случае выражения заёмщиком согласия на сделку МФО не вправе отказать в выдаче займа. Все предшествующие получению электронного документа предложения являются просто рекламой и общей информацией, не обязывающей оферента к каким-либо действиям.

Разновидности оферты

Законодательство и практика различают несколько видов оферт, обладающих тем не менее едиными общими признаками.

Публичная оферта

Оферта, из которой следует намерение оферента заключить договор с каждым обратившимся, является публичной офертой. Отличие от публичного договора выражается в том, что оферта в первую очередь — предложение, а готовность заключить договор с любым лицом объясняется не только и не столько характером деятельности, сколько возможностями оферента.

Например, предложение администрации кафе «Вкусно» предоставить бизнес-ланч по определённому меню каждому желающему за 250 руб. с 11–00 ч. до 15–00 ч. в рабочие дни является публичной офертой, сочетающейся с публичным договором — места общественного питания действуют на условиях публичности, а озвученные условия становятся обязательными для кафе. Заключение договора в данном случае будет совершено путём заказа обеда любым обратившимся человеком или внесением денег, если предусмотрена предварительная оплата.

Объявление о бизнес-ланче

Предложение пообедать с указанием цен, меню, времени и места предоставления является публичной офертой

А публичной офертой, не связанной с публичным договором, будет размещённое в газете предложение ООО «Сладко» для всех юридических и физических лиц приобрести сахар-песок (ГОСТ 21–94 Сахар-песок) с указанием следующих условий:

  • в холщовых мешках по 50 кг;
  • самовывозом со склада в г. Н. по адресу…;
  • партией от 100 кг до 1 т и в объёме, кратном 100;
  • по цене 28 руб/кг, включая НДС;
  • с оплатой и вывозом до конца II квартала 2018 г.;
  • по безналичной оплате на указанные реквизиты;
  • вывоз в рабочие дни с 9–00 ч. до 17–00 ч. после оплаты при предъявлении подтверждения оплаты.

Предложение содержит все существенные и необходимые для заключения договора условия. Перечисление средств на указанные реквизиты любым лицом будет означать заключение договора.

Публичную оферту не всегда просто отличить от предложения делать оферты. Для правильной квалификации необходимо помнить обозначенные ранее признаки оферты. В вышеприведённом примере присутствуют все признаки, за исключением адресности, что объясняется публичным характером оферты. В то же время информация, ограничивающаяся предложением приобрести сахар-песок по цене 28 руб/кг самовывозом из г. Н. не является офертой, а может быть расценена только как приглашение всех заинтересованных лиц сделать оферту продавцу-рекламодателю. Если в первоначальном примере вместо указания на всех юридических и физических лиц будет установлено ограничение только для предпринимателей г. Н., то предложение будет являться непубличной офертой.

Споры о правовом статусе информации нередко становятся предметом рассмотрения в суде, причём решения по таким делам часто принимаются в пользу продавца. Суды указывают, что содержащаяся в спорном предложении информация не отвечает всем признакам оферты, в частности, не содержит необходимые существенные условия, а само предложение является приглашением делать оферты.

Так, не указанный в объявлении о продаже автомобиля VIN не позволяет идентифицировать объект сделки, что является обязательным для заключения договора купли-продажи автомобиля, в связи с чем такое объявление не может рассматриваться как оферта (например, Апелляционное определение ВС Татарстана от 05.04.2018 г. по делу № 33–5778/2018).

Объявление о продаже автомобиля

Отличить оферту от приглашения делать оферты не всегда просто

Спровоцировать судебные разбирательства могут не совсем добросовестные действия рекламодателей, выражающиеся в придании объявлению признаков оферты с приведением заниженной цены, или технические ошибки, допущенные при размещении информации (например, стоимость товара вместо 3600 руб. указывается в 360 руб.). Во избежание конфликтов рекламодателям и администраторам сайтов следует делать специальную оговорку, что размещённая информация не является публичной офертой. Это будет означать, что представленная информация является не накладывающей обязательства рекламой и исключит возможность споров.

Такие оговорки часто можно услышать по радио. Как правило, они проговариваются в ускоренном темпе, но чётко сигнализируют, что озвученное рекламное предложение не является публичной офертой. В других ситуациях рекомендуется тщательно изучать баннеры, листовки, страницы сайтов и прочие места, в которых встречаются соответствующие описания товаров, услуг, бонусов за их покупку и т. п.

Публичная оферта традиционно используется при заключении публичных договоров в повседневной жизни. К публичной оферте относятся также продажа по каталогам и образцам, в интернет-магазинах и т. д. При соблюдении всех требований публичной офертой могут быть признаны разнообразные рекламные брошюры, буклеты и флаеры, раскладываемые по почтовым ящикам и раздаваемые на улицах. О том, что предложение является офертой, а не обычной рекламой, может быть подтверждено соответствующей записью. Часто встречающиеся на рекламном раздаточном материале приписки вроде «предъявителю настоящего купона предоставляется скидка 5%» также является доказательством намерения рекламодателя заключить договор с каждым предъявившим купон.

Последствием признания предложения офертой является возможность принудить продавца заключить сделку на заявленных условиях. Так, цена на ценнике в магазине является условием оферты, обязательным для продавца. Если на кассе выясняется, что акция давно закончилась, стоимость не соответствует действительности или произошёл сбой компьютера — это не освобождает магазин от обязанности соблюдать условия договора розничной продажи, содержащиеся в оферте, а публичный характер сделки не позволит магазину отказать в продаже. Товар должен быть продан по цене, установленной в ценнике (см., например, решение Мирового судьи судебного участка №313 района Марьина роща г. Москвы от 30.08.2012 г.).

Видео: что делать, если ценник в магазине не соответствует цене в чеке

Безотзывная оферта

По общему правилу, установленному ст. 436 ГК, оферент не может отозвать полученную адресатом оферту до истечения срока, установленного для её принятия. На практике это выражается обычно в указании условия о действительности предложения до конкретной даты. Если иное не установлено в самой оферте или не вытекает из содержания и сущности предложения, не следует из обстановки, в которой сделано предложение, оферта является безотзывной.

Знак «Проход запрещён»

В отечественном праве установлена презумпция безотзывности оферты

Условие о том, что направившее предложение лицо вправе отказаться от заключения договора до получения согласия адресата, говорит о праве оферента на отзыв оферты. Досрочный отзыв оферты без специальной в ней оговорки возможен, например, при предпраздничной распродаже товаров или реализации сезонного товара. Продавец вправе отказаться от предоставления скидок до наступления праздника или окончания сезона, если конкретный срок акции не был установлен в распространённых офертах. Правило безотзывности не применяется также в случаях, когда в оферте не определён срок для акцепта. Акцептированные оферты не могут быть отозваны во всех случаях.

Презумпция безотзывности оферты, установленная отечественным правом, один из немногих примеров расхождения национальных и международных норм. Российское гражданское право исходит из принципа защиты интересов покупателя, так как в определённом смысле он является более слабой стороной, зависящей от первоначального волеизъявления продавца. Международными нормами установлена презумпция отзывности оферты, если в ней не установлено иное (ст. 16 Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров от 11.04.1980 г.). Практического значения такое расхождение не имеет, так как Конвенция регулирует отношения купли-продажи между коммерческими структурами, расположенными в разных странах.

Твёрдая оферта

Понятия твёрдой и свободной оферты законодательно не определены и возникли в результате практической деятельности, а также из международных торговых норм и обычаев.

Твёрдая оферта направляется конкретному лицу в отношении определённой партии товара и с указанием срока для ответа. Договор считается заключённым при даче согласия адресатом. При отказе адресата от заключения договора твёрдая оферта может быть направлена другому лицу. В остальном твёрдая оферта должна соответствовать общим требованиям.

Свободная оферта

Свободная оферта является противоположностью твёрдой. Свободная оферта направляется заранее определённым адресатам и содержит предложение о продаже одной и той же партии товара. Условия свободной оферты могут быть определены не в полном объёме. Круг адресатов может быть достаточно широк и ограничиваться, например, определённой территорией. Невозможность заключения сделки с одним и тем же предметом нарушает принцип связанности оферента с заявленным предложением. При свободной оферте оферент фактически не связан со своим предложением, а сама оферта является предложением начать переговоры о сделке на обозначенных условиях. Свободная оферта содержит в себе элементы приглашения делать оферту. Сделка будет считаться заключённой, если адресат направит оференту однозначно выраженное согласие на заключение сделки с чёткими условиями.

Свободная оферта практикуется при изучении возможностей рынка, когда оферент запускает пробную партию товара или единичные объекты. При наличии устойчивого спроса оферент имеет возможность удовлетворить требования и перейти к публичной или твёрдой оферте.

Как оформить оферту

Оферту можно оформить тремя способами:

  • в виде письма;
  • в виде объявления, полиграфического продукта;
  • в виде договора.

В виде письма целесообразно направлять именные оферты с указанием конкретного адресата. Письмо оформляется согласно общим правилам документооборота на бланке оферента с традиционными атрибутами: логотип, оттиск печати, подлинная подпись. В идеале к письму следует прилагать проект обычного договора. В отношениях с участием юридических лиц денежные расчёты вряд ли возможны на основании оферты и ответа на неё. Бухгалтерия почти однозначно потребует классический договор, не вдаваясь в гражданско-правовые тонкости заключения сделок.

Письмо-оферта (образец можно посмотреть здесь) должно содержать в себе как минимум:

  • описание предмета договора:
    • объект сделки (модель, вид, идентифицирующие признаки для индивидуально-определённых объектов и пр.) с указанием ГОСТа или иного стандарта при его наличии,
    • вид отношений (купля-продажа, аренда, подряд, услуги и пр.),
    • последствия сделки (продажа товара, аренда парковочного места, установка пластиковых окон и пр.).
  • цена договора (стоимость услуг, товара, работ или порядок её определения, особенности налогообложения);
  • порядок оплаты и реквизиты;
  • условия исполнения (доставка, самовывоз, из материала заказчика и пр.);
  • срок действия предложения;
  • порядок акцепта;
  • данные об оференте.

Оферты в виде печатной продукции распространяются путём раздачи или раскладки в почтовые ящики, в общественных местах и т. п. Объявления с офертой могут публиковаться как в печатных СМИ, так и на специализированных сайтах либо электронной рассылкой. Такой способ оформления и распространения характерен для публичных оферт. Предложение будет являться надлежащей офертой при указании в ней той же информации, что и в письме-оферте.

Рекламная листовка с указанем условий

Рекламный продукт, содержащий все необходимые для заключения договора условия, может быть расценён в качестве оферты

Наиболее полно отражаются условия предложения в оферте, выполненной в форме договора. Подобные оферты характерны для публичных сделок и при заключении договоров через сайт. В данном случае оферта фактически является полноценным договором, включающим в себя все традиционные для договора разделы и содержащим все условия. Пример такого договора-оферты здесь.

Ответ на оферту: понятие и срок акцепта

Процедура акцепта определена ст. 438 ГК. Согласие адресата на принятие оферты должно быть выражено в письменной или устной форме либо путём совершения определённых действий (отгрузить товар, произвести оплату, нажать кнопку «Заказать» в интернет-магазине и т. д.), если иное не предусмотрено правовыми актами или самой офертой.

Законом не установлено обязательное соответствие формы акцепта форме оферты. Письменная (или в электронной форме) оферта может быть акцептована действиями адресата, в частности, внесением платы. Например, Президиум Московского областного суда Определением от 19.02.2004 г. отменил акты нижестоящих судов, не признавшие заключённым договор на оказание услуг связи в связи с отсутствием единого письменного документа. Внесение абоненской платы на основании оферты было оценено облсудом как надлежащий акцепт.

Акцепт является полным и безоговорочным. Нельзя частично акцептовать предложение или в одностороннем порядке принять часть условий. Если в оферте содержится предложение приобрести 100 кг товара, то адресат не может дать согласие на покупку 50 кг. Направленное оференту согласие на часть преложенных условий является отказом от акцепта и новой офертой. Изменение условий оферты возможно путём переговоров, но это уже выходит за рамки рассматриваемых отношений.

Отсутствие ответа (молчание) не является выражением согласия, если иное не следует из закона, соглашения, сложившихся обычаев или практики отношений между оферентом и адресатом.

Примеры заключения сделки по умолчанию сложно привести. Молчание является основанием для продления договора аренды или поднайма, например, но применительно к отношениям, возникающим из оферты, молчание не является характерным событием.

Сроки акцепта установлены в зависимости от условий оферты:

  • если срок для дачи согласия определён в предложении, договор считается заключённым при получении согласия в установленный срок;
  • если срок акцепта не определён, согласие должно быть направлено в установленный правовыми актами срок, а при отсутствии такового — в течение разумного срока, необходимого исходя из фактических обстоятельств.

Устная оферта должна быть акцептована незамедлительно. При получении согласия, отправленного своевременно, но полученного по истечении установленного срока, оферент может направить адресату уведомление о получении акцепта с опозданием. В этом случае договор считается заключённым. Если отзыв акцепта поступил раньше, чем сам акцепт, согласие считается неполученным.

Некоторые особенности установлены для случаев, когда заключение договора является обязательным для одной из сторон. Обязанность заключить договор может вытекать из публичности сделки, предварительного договора. Обязательность заключить договор предусмотрена для организатора торгов и победителя, в других случаях. Законодательством предусмотрены определённые гарантии для обязанной стороны:

  1. Если договор обязателен для адресата, он вправе направить извещение об отказе от заключения договора (с последствиями, предусмотренными для такого отказа), согласии на заключение или акцепте на других условиях. Другие условия оформляются в виде протокола разногласий, который может быть передан на рассмотрение суда.
  2. Если договор обязателен для оферента, то при получении от адресата протокола разногласий он вправе принять или отклонить его. При отклонении предложенных адресатом иных условий или не направлении ответа в установленный срок адресат вправе передать дело на рассмотрение суда.

Уклоняющаяся от обязательного договора сторона может быть обязана заключить договор в судебном порядке и на условиях, определённых судом, с возмещением причинённых необоснованным уклонением убытков.

Видео: оферта и акцепт

Отзыв оферты

Из буквального смысла ст. 436 ГК следует, что отзыв оферты до окончания срока для акцепта возможен только в том случае, если это прямо предусмотрено самой офертой или следует из сути предложения и обстановки. Отзывать оферту по истечении срока, предоставленного для акцепта, бессмысленно, так как она утрачивает силу без отзыва. Если уведомление об отзыве поступило раньше или одновременно с офертой, то предложение считается несделанным.

Процедура отзыва законодательством не установлена. Исходя из общих гражданских принципов, отзыв должен быть совершён в том же виде, что и сама оферта (письменно, в электронной форме).

Отзыв публичной оферты в принципе не запрещён, но технически малореален.

Отказ оферента на совершение сделки или предложение других условий после её акцепта не допускается. Нарушение оферты даёт право адресату требовать заключения сделки в судебном порядке с возмещением всех понесённых убытков.

Если адресатом выступает потребитель, к таким отношениям применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Невозможность исполнить договор на условиях оферты или нарушение таких условий влекут соответствующие последствия — возврат уплаченных средств, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда (например, Решение Советского райсуда г. Н. Новгород по делу № 2–1400/2018).

Понимание сути оферты и её правовой природы необходимо не только в познавательных целях, но и в сугубо практических. Ссылаясь на обязательность изложенных в предложении условий, можно добиться заключения сделки на продекларированных условиях, получить компенсацию за нарушение обязательств, защитить свои права как потребителя.